A: Đối Với Khách Đặt Mua Sỉ Và In Logo

1. Số lượng sản phẩm trên mỗi đơn hàng

Do chính sách giá sỉ và in logo nên hiện tại Quatangbinhnuoc giới hạn số sản phẩm tối thiểu là 50 cái cho mỗi đơn hàng.
Mọi đơn hàng thoả mãn về số lượng này sẽ được hỗ trợ dịch vụ như nhau và sẽ được báo cáo chi tiết về thời gian xử lý cho từng đơn hàng.

2. Về giá niêm yết và giá sỉ

Giá niêm yết trên web hiện tại là giá bán lẻ. Quatangbinhnuoc sẽ có chính sách giá đặc biệt cho các đơn hàng từ 50 bình.
Vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh của Quatangbinhnuoc theo hotline 0909.022.404 để nhận báo giá chi tiết cho từng đơn hàng.

3. Về thời gian đặt hàng:

Tuỳ theo loại sản phẩm và số lượng cũng như khu vực mà thời gian giao hàng sẽ khác nhau. Thời gian đặt hàng trung bình sẽ rơi vào khoảng 15 đến 22 ngày (bao gồm chủ nhật, không tính ngày lễ).

4. Về thời gian in logo

Tuỳ theo mẫu logo và số lượng sản phẩm mà Quà Tặng Bình Nước sẽ báo chi tiết thời gian in. Trung bình thời gian in logo là 3 đến 4 ngày cho 1000 sản phẩm.

Bạn có thể xem quy trình in logo doanh nghiệp để có thông tin chi tiết hơn: Quy trình in logo của Quatangbinhnuoc

5. Chi phí in logo doanh nghiệp.

Giá in logo doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào: Số vị trí in + Số màu sắc của logo.
Hiện tại quatangbinhnuoc tính tổng phí in logo 1 màu 1 vị trí là 400.000đ cho số lượng dưới 200 bình. Số lượng sản phẩm tăng lên sẽ giảm chi phí in logo trên mỗi sản phẩm.

B: Đối Với Khách Mua Lẻ

1. Về thời gian giao hàng của Quatangbinhnuoc

Tuỳ theo khu vực giao hàng mà Quatangbinhnuoc.com sẽ có thời gian giao khác nhau. Các đơn hàng thuộc khu vực Tp.HCM (ngoại trừ Huyện Củ Chi, Huyện Cần Giờ) sẽ được giao hàng trong vòng 24h kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Các huyện Củ Chi, Cần Giờ thuộc Tp.HCM và các tỉnh thành khác sẽ được giao hàng trong vòng 3-4 ngày. Khi xác nhận đơn hàng chúng tôi sẽ thông báo cụ thể đến bạn.

2. Về chi phí vận chuyển – giao hàng

Hiện tại Quatangbinhnuoc đang hỗ trợ miễn phí vận chuyển trong khu vực nội thành HCM (Ngoại trừ các huyện). Các huyện thuộc TpHCM và các tỉnh thành khác sẽ có phí giao hàng cố định là 30.000đ/đơn hàng.
Đối với giỏ hàng từ 500.000đ trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển cho tất cả các tỉnh thành Việt Nam.

3. Khu vực giao hàng

Quatangbinhnuoc hỗ trợ giao hàng toàn quốc. Thời gian giao và chi phí được thể hiện ở mục 1 bên trên.
Về đơn vị giao hàng thì tuỳ theo đơn mà chúng tôi sẽ chọn đối tác khác nhau: Hiện tại có hai đơn vị là Bưu điện và ViettelPost.

4. Hình thức thanh toán đơn hàng tại Quatangbinhnuoc

Khi mua hàng tại Quatangbinhnuoc, bạn có thể thanh toán theo 3 hình thức:

• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng COD: Đây là hình thức mà bạn sẽ thanh toán tiền khi shipper giao hàng đến. Hình thức này khá phổ biến hiện nay. Tuy nhiên nếu chọn thanh toán COD thì bạn sẽ không được hưởng một số ưu đãi đành cho hình thức thanh toán chuyển khoản.
• Chuyển khoản ngân hàng: Nếu chọn hình thức thanh toán này thì bạn sẽ được tặng mã giảm giá 30.000đ. Nhập mã ONLINE khi mua hàng và chọn hình thức thanh toán chuyển khoản để được giảm ngay 30.000đ bạn nhé. (Chải áp dụng cho các sản phẩm bình giữ nhiệt)
• Thanh toán qua MoMo: Bạn chọn hình thức là chuyển khoản ngân hàng. Khi Quatangbinhnuoc gọi xác nhận đơn bạn có thể yêu cầu cung cấp mã MoMo để bạn chuyển khoản. Hình thức này cũng sẽ nhận được mã giảm giá 30.000đ như chuyển khoản ngân hàng. (Chỉ áp dụng cho các sản phẩm bình giữ nhiệt).

Mọi thông tin khác bạn có thể Liên Hệ Quatangbinhnuoc để được giải đáp chi tiết.

5. Chính sách bảo hành sản phẩm (Áp dụng riêng cho mặt hàng Lock&Lock)

Để mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng. Quatangbinhnuoc mang đến những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Do đó, trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kì trở ngại nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận được chính sách hậu mãi thỏa đáng.

Điều kiện bảo hành các sản phẩm

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
• Còn trong thời hạn bảo hành
• Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa hoặc phải đọc đúng số điện thoại mua thiết bị nếu bảo hành điện tử
• Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: model sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử)

Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

• Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở trên.
• Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành

Thời gian bảo hành: được niêm yết theo phiếu bảo hành hoặc bảo hành điện tử theo quy định của nhà sản xuất.

6. Đổi trả hàng

Trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận được hàng, bạn có thể gửi khiếu nại và yêu cầu đổi/ trả hàng với các lí do sau: Sản phẩm bị lỗi nhà sản xuất, bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, không đủ phụ kiện, hàng giao không đúng mẫu mã đã chọn.

Điều kiện đổi/ trả : Sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem nhãn, chưa qua sử dụng .
Quatangbinhnuoc sẽ xử lý đổi/ trả hàng cho bạn trong vòng 3~5 ngày kể từ ngày nhận được thông tin yêu cầu đổi/ trả.
Trong trường hợp hàng bị bễ, vỡ trong quá trình vận chuyển, vui lòng gửi yêu cầu đổi/ trả kèm với hình ảnh chứng minh hàng bể, vỡ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được hàng.
Đối với trường hợp đổi/ trả hàng do yêu cầu chủ quan của khách hàng như đổi ý: Chưa có chính sách hỗ trợ
Quý khách có nhu cầu đổi/trả hàng đã mua tại Quatangbinhnuoc vui lòng liên hệ hotline 0909 022 404 (zalo)
Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do Quatangbinhnuoc chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.
Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.

7. Hoàn trả tiền:

Trường hợp không thể cung cấp hoặc giao hàng cho khách hàng với lý do hết hàng… thì Quatangbinhnuoc.com có trách nhiệm phải nhanh chóng thông báo lý do cho khách hàng. Nếu đã nhận tiền trước thì phải tiến hành hoàn tiền hoặc làm các thủ tục cần thiết để hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận tiền.